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Chanel lance des cartes virtuelles
Chanel lance des cartes virtuelles à collectionner
De nombreuses maisons de luxe proposent désormais des expériences de plus en plus sophistiquées pour fidéliser leur clientèle et attirer une nouvelle génération de consommateurs. Parmi ces maisons, on peut citer Gucci, qui a fait une entrée remarquée sur Roblox, Ralph Lauren, qui a collaboré avec le jeu vidéo Fortnite, et LVMH, qui a créé une égérie digitale appelée Livi. Les exemples abondent et continuent de se multiplier. Cette fois-ci, c’est Chanel qui entend se rapprocher de sa clientèle par le biais du digital. La prestigieuse Maison de couture française avait déjà présenté son premier jeu mobile à la fin de l’année 2022. Récemment, elle a dévoilé son nouveau programme de fidélité, intitulé « La Collection », lié aux achats de parfums et de produits de beauté.
Chanel présente « La Collection », son nouveau programme de fidélité exclusif. Celui-ci se présente sous la forme de cartes virtuelles à collectionner. Les cumuler est un jeu d’enfant, il vous suffit d’acquérir des produits de la Maison. Cependant, il convient de noter que ce programme est spécifiquement dédié aux produits de parfumerie, de cosmétiques et de soins. Cette initiative de Chanel vise en réalité à soutenir le développement de son réseau de boutiques indépendantes, Parfums et Beauté, qui a été en expansion depuis 2022.
À chaque acquisition d’un produit, le client se voit offrir une carte virtuelle. Chaque achat est automatiquement enregistré et pris en compte. Les cartes s’assemblent pour former des ensembles ou des séquences, contribuant ainsi à compléter une collection. Une fois cette dernière achevée, une boîte virtuelle est débloquée, donnant accès à une récompense. Chaque carte possède sa propre fonction et constitue une pièce essentielle pour accomplir « La Collection ». De plus, d’autres cartes spéciales, appelées les As, peuvent accélérer le processus de collection.
Pour le lancement de ce programme de fidélité inédit, la première collection se compose de 20 cartes et d’un maximum de 4 cadeaux.
Crédit images : courtesy of Chanel
